Diese Position ist für unsere Gesellschaft Medialine EuroTrade AG zu besetzen. Wir suchen für unseren namenhaften Kunden vor Ort in Frankfurt am Main, welcher als global Player im Profisport bekannt ist, einen IT-Systemtechniker (m/w/d) mit fundiertem Wissen im M365-Bereich. Es erwartet Dich ein hochmodernes Arbeitsumfeld sowie eine zeitgemäße Toollandschaft. Aufgaben Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von technischen Service- & Supportanfragen bei unserem Kunden vor Ort für onPremise und Cloud Umgebungen Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen Unterstützung im täglichen Betrieb direkter und kontinierlicher Telefon- und Email-Kontakt selbstständige Bearbeitung von Anfragen Qualifikation erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich mind. 3 Jahre Berufserfahrung ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server) Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell Sharepoint sowie MS Defender, Intune und Teams Selbstständigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln, sowie Organisationstalent sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift) Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung Microsoft (M365/ Azure / Exchange/ Sharepoint/…) Zertifizierungen erhöhen Deine Chancen Erfahrungen im Umgang mit Firewalls In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du' . Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an. Benefits Diese Benefits erwarten Dich, ganz individuell nach Standort und Tätigkeit Mitarbeiterevents Weiterbildung subventioniertes Mittagessen Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Mentorenprogramm Warm- und Kaltgetränke Obstkorb Mitarbeiterrabatte Fahrtkostenerstattung Firmenwagen Job-Fahrrad Parkplatz flexible Arbeitszeit Sportangebot betriebliche Altersvorsorge Job-Ticket Notebook und Smartphone Workation Willkommen bei der Medialine AG – Ihrem IT-Systemhaus. Sie suchen effektive Lösungen für eine bedarfsgerechte IT-Infrastruktur, die sämtliche Prozesse Ihres Unternehmens abbildet? Sie möchten die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Ihren Mitarbeitern, Geschäftspartnern sowie Kunden effizienter gestalten und benötigen dabei eine ganzheitliche Unterstützung und Beratung, damit Sie sich weiterhin auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können? Dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Als Full-Service-Systemhaus stehen wir für maßgeschneiderte Lösungen für den Mittelstand und Konzerne. Wir unterstützen Ihr Unternehmen auf ganzer Linie – von der Anforderungsanalyse, Ideensammlung und Konzeptentwicklung über die Ausarbeitung und Umsetzung der passenden IT-Strategie bis hin zu regelmäßigem technischem Support und Workshops für Ihre Mitarbeiter.