operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. STELLENKENNZIFFER: 2026063MKR Verantwortlich für den Betrieb von Systemen im Kontext ServiceNow sowie die vollständige Betreuung des Stack (Betriebssystem, Datenbank, Applikation) Planung, Konzeption und Durchführung von Inbetriebnahme und Betrieb von komplexen ServiceNow-Landschaften Bearbeitung / Durchführung komplexer Aufträge Implementation, Administration und Integration von komplexen Kunden auf die Service Now Saas-Plattform Mitarbeit bei der Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Konzepten Gestaltung und Einführung von unterstützenden Tools Mitwirkung bei der Automation und Standardisierung von Arbeitsabläufen mit geeigneten Scripten und Tools Entwicklung und Planung von Servicekonzepten Steuerung der Auftragsabwicklung Sicherstellen der vereinbarten Service Level Teilnahme an der Betriebs-Rufbereitschaft Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre in der IT-Administration Sehr gutes technisches Fachwissen im Aufgabenbereich ServiceNow, Webserver, MariaDB/PostgressSQL und Linux, sowie Grundkenntnisse angrenzender Technologien wie Netzwerk, Storage Gute Kenntnisse in Programmierung/Automatisierung Gutes kundenorientiertes Denken und Handeln Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten Analytische, systematische und strukturierte Arbeitsweise Hohe Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Deutschlandweites mobiles Arbeiten Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung 37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom. JBRP1_DE